Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die nach Deutschland geliefert werden.
Die Abwicklung von Lieferungen erfolgt entsprechend den für die jeweilige Bestellung geltenden Versandbedingungen.
Sollte eine Lieferung aufgrund rechtlicher, logistischer oder organisatorischer Einschränkungen an eine bestimmte Adresse nicht möglich sein, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung entsprechend informiert.
Preise, Steuern und Gesamtbetrag der Bestellung
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Die angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben.
Sofern anwendbar, können die angegebenen Preise weitere verpflichtende Kosten im Zusammenhang mit der Einfuhr, Zollabwicklung, Verpackung oder Kennzeichnung enthalten.
Der Betrag, der vor Abschluss der Bestellung in der Bestellübersicht oder auf der Bestätigungsseite angezeigt wird, entspricht dem vom Kunden zu zahlenden Gesamtbetrag.
Alle relevanten Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
Nach Bestätigung der Bestellung werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, die nicht zuvor angezeigt wurden.
Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Zahlungen für bereits berücksichtigte Kosten wie Zollabgaben, Einfuhrabgaben oder Abfertigungsgebühren.
Lieferung nach dem DDP-Verfahren
Für die angebotenen Lieferziele erfolgt die Lieferung nach dem DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid), sofern diese Lieferart für die jeweilige Bestellung vorgesehen ist.
Bei dieser Lieferart werden anfallende Einfuhrabgaben, Zollkosten, Abfertigungsgebühren sowie weitere verpflichtende Kosten im Zusammenhang mit der Einfuhr entsprechend den geltenden Bedingungen berücksichtigt.
Kunden müssen bei Erhalt der Bestellung keine zusätzlichen Zollformalitäten durchführen oder weitere Zahlungen für bereits berücksichtigte Einfuhrkosten leisten.
Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister, die für das jeweilige Liefergebiet verfügbar sind. Dazu können unter anderem USPS,DHL Express, UPS, FedEx oder vergleichbare Anbieter gehören.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Kunden entsprechende Informationen, um den Lieferstatus ihrer Bestellung prüfen zu können.
Versanddokumente und gesetzliche Anforderungen
Falls erforderlich, werden den Sendungen die für Transport, Lieferung oder Einfuhrabwicklung notwendigen Unterlagen beigefügt.
Diese Unterlagen können je nach Versandart und Bestimmungsort beispielsweise Transport-, Logistik- oder Zolldokumente umfassen.
Verpackung, Kennzeichnung, Etiketten und erforderliche Dokumente werden entsprechend den zum Zeitpunkt des Versands geltenden Anforderungen vorbereitet.
Rechnungsstellung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung kann auf Anfrage oder entsprechend den geltenden Bestimmungen eine elektronische Rechnung bereitgestellt werden.
Eine Rechnung kann unter anderem folgende Angaben enthalten:
- Produktpreis;
- anwendbare Steuerbeträge;
- Gesamtbetrag einschließlich der berücksichtigten Kosten.
Alle relevanten Kosteninformationen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Nach Bestätigung der Bestellung werden keine zusätzlichen, zuvor nicht mitgeteilten Gebühren hinzugefügt.
Zahlungsbestätigung und Versandablauf
Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Nach Zahlungseingang beginnt die Vorbereitung der Bestellung für den Versand.
Sofern auf der Produktseite keine abweichenden Angaben gemacht wurden oder vor Bestellabschluss keine andere Information mitgeteilt wurde, erfolgt der Versand bestätigter Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 6 bis 12 Werktage.
Lieferzeiten und mögliche Verzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten dienen als Orientierung und stellen keine feste Zustellfrist dar.
Die tatsächliche Lieferdauer kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:
- Zielgebiet;
- Transportbedingungen;
- administrative oder zollbezogene Abläufe;
- Auslastung der Versanddienstleister;
- saisonale Schwankungen;
- andere Umstände außerhalb des Einflussbereichs.
Sollten sich Lieferzeiten aufgrund solcher Faktoren verändern, bleibt die Bestellung weiterhin entsprechend dem vorgesehenen Versandablauf in Bearbeitung.