Preise und Zahlungsbetrag
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen. Die im Bestellprozess angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben.
Der Betrag, der vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird, stellt den zu zahlenden Gesamtbetrag der Bestellung dar. Alle wesentlichen Kosten werden vor der Bestätigung der Bestellung transparent dargestellt.
Für Lieferungen in die angebotenen Zielgebiete erfolgt die Abwicklung entsprechend den angegebenen Lieferbedingungen. Eventuell anfallende Einfuhrabgaben, Zollkosten oder weitere verpflichtende Gebühren werden gemäß den geltenden Bestimmungen behandelt und vor Abschluss der Bestellung entsprechend berücksichtigt.
Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach Verfügbarkeit angepasst werden.
Zur Zahlung können unter anderem folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:
- Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express, JCB oder Diners Club
- Apple Pay, sofern diese Zahlungsoption im Bestellprozess verfügbar ist
Die angebotenen Zahlungsmethoden können angepasst oder erweitert werden. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben von späteren Änderungen unberührt.
Eine Zahlung per Bargeld, Scheck, Überweisung oder Nachnahme ist nicht möglich.
Bestellprüfung und Zahlungsbestätigung
Vor dem Absenden der Bestellung können Kunden die wesentlichen Bestelldaten prüfen und bei Bedarf anpassen. Dazu gehören insbesondere:
- ausgewählte Produkte
- Bestellmenge
- Lieferinformationen
- Zahlungsangaben
- Gesamtbetrag der Bestellung
Nach Eingabe der erforderlichen Informationen wird die Zahlung über den ausgewählten Zahlungsdienst abgewickelt.
Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Kunden eine Bestätigung per E-Mail mit den relevanten Bestellinformationen.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, abgelehnt werden oder unterbrochen sein, besteht die Möglichkeit, den Zahlungsvorgang erneut durchzuführen oder den Kundenservice zu kontaktieren.
Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung
Die Übertragung von Zahlungsinformationen erfolgt über verschlüsselte Verbindungen, einschließlich moderner Sicherheitsverfahren wie TLS.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister, die geeignete Sicherheitsmaßnahmen für die Verarbeitung von Zahlungsdaten einsetzen. Je nach Zahlungsanbieter können dabei branchenübliche Sicherheitsstandards wie PCI-DSS berücksichtigt werden.
DECOZONEHUB erhält keine vollständigen Kartendaten und speichert diese nach Abschluss der Zahlung nicht.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen, einschließlich der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Rückerstattungen
Gesetzliche Rechte von Verbrauchern, insbesondere das Widerrufsrecht nach den geltenden deutschen Vorschriften, bleiben unberührt.
Wenn eine Rückgabe nach den geltenden Bedingungen akzeptiert wurde, erfolgt die Erstattung entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und den jeweiligen Rückgabebedingungen.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Rückzahlung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen, nachdem die zurückgesendete Ware eingegangen ist oder ein entsprechender Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
Informationen zu möglichen Rücksendekosten, Abläufen und Voraussetzungen werden in den entsprechenden Rückgabebedingungen erläutert.
Die tatsächliche Gutschrift auf dem Kundenkonto kann abhängig von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters variieren.
Sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde oder gesetzliche Regelungen entgegenstehen, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Falls eine Erstattung ungewöhnlich lange dauert, können Kunden den Kundenservice kontaktieren und die Bestellnummer sowie relevante Informationen angeben, damit das Anliegen geprüft werden kann.
Kontakt
Bei Fragen zur Zahlung, Rückerstattung oder zu einer Bestellung können Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Kontaktadresse: 3431 Eastover Ridge Dr #A, Charlotte, NC 28211, USA
Telefon: +1 (704) 391-7462
E-Mail: devis@decozonehub.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen)
Liefergebiet: Deutschland